Pravidla tržiště, DSA a P2B
Provozovatel: Jiří Holý, IČO 06230181, Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha 6, Česká republika · admin@lajkto.eu
1. Transparentnost prodejce
Před zpřístupněním placené nabídky spotřebitelům GP ověřuje potřebné údaje Partnera a na produktové stránce nebo v checkoutu zobrazuje zákonem vyžadovanou identitu Prodávajícího a informaci, zda jedná jako obchodník. Partner potvrzuje, že produkty nabízené spotřebitelům v EU splňují použitelné právo EU.
2. Hlavní parametry rankingu
Pořadí a doporučení mohou zohledňovat zejména relevanci k hledání a žánru, úplnost a kvalitu Store page, aktuálnost vydání či významné aktualizace, zájem uživatelů (např. Wishlist), prodejní a konverzní signály, hodnocení a legitimní engagement, technickou kompatibilitu, lokalizaci, cenové akce, bezpečnostní a kvalitativní stav a editorský výběr. Přesné váhy nejsou veřejné, aby nebylo možné systém snadno manipulovat. Pokud bude placené zvýraznění měnit viditelnost, jeho povaha bude jasně označena nebo popsána.
3. Vlastní produkty GP
GP může distribuovat také vlastní hry. Vlastní produkt nebude tajně vydáván za produkt nezávislého Partnera; jeho prodávající/vydavatel bude na stránce uveden. Editorská propagace vlastních titulů je možná, ale nesmí měnit identitu prodávajícího ani klamat o organickém rankingu.
4. Moderace a oznámení nezákonného obsahu
Uživatel, držitel práv nebo orgán může oznámit konkrétní nezákonný obsah na admin@lajkto.eu. Oznámení má obsahovat důvod, přesnou identifikaci produktu nebo obsahu, kontakt oznamovatele, pokud je vhodný, a prohlášení o dobré víře. GP oznámení posoudí nestranně a přiměřeně a může obsah omezit, požádat o doplnění nebo jej ponechat. Dotčenému Partnerovi poskytne odůvodnění, pokud tomu nebrání zákon nebo bezpečnost.
5. Odvolání Partnera
Partner může bezplatně požádat o interní přezkum moderace, technického omezení, vyúčtování nebo rozhodnutí vztahujícího se k jeho používání GP. GP rozhodnutí přezkoumá osobou nebo procesem odlišným od čistě automatického zásahu, pokud je to vzhledem k povaze věci možné, a sdělí výsledek.
6. P2B oznámení změn a ukončení
Podmínky Partnerů jsou dostupné před uzavřením smlouvy. Podstatné změny se oznamují zpravidla nejméně 15 dní předem. Úplné ukončení služby Partnerovi z iniciativy GP bude zpravidla oznámeno s důvodem alespoň 30 dní před účinností, s výjimkami pro zákonnou povinnost, naléhavé bezpečnostní či podvodné situace a opakované porušování pravidel.
7. Data a přístup
Partner má v rámci publisher nástrojů přístup k datům o svých Produktech, prodejích, refundacích, výplatách a dostupným agregovaným metrikám. GP může používat agregovaná data napříč Store pro bezpečnost, provoz, ranking, statistiky a zlepšování služby. Osobní data zákazníků se Partnerovi poskytují jen v nezbytném a právně dovoleném rozsahu.
8. Stížnosti a transparentnost
Stížnosti Partnerů: admin@lajkto.eu, předmět „GP Partner Complaint“. GP vede interní záznamy o významných stížnostech a moderaci a bude zveřejňovat informace vyžadované právem v rozsahu, v jakém se na GP konkrétní povinnost vztahuje. Dobrovolné zavedení tohoto procesu neznamená, že GP tvrdí, že na něj dopadá každá povinnost určená velkým platformám.